Raport niezawodności komputerów (Computer Reliability Report) zbudowano w oparciu o liczbę telefonów do pomocy technicznej Rescuecom w stosunku do rynkowego udziału producenta laptopów na rynku.
Patrz też: Najlepsze laptopy, najszybsze notebooki - ranking marzec 2010
W zestawieniu najwyższą notę uzyskała firma Apple, która uzyskała 365 punktów. Na drugim miejscu znalazł się ASUS (305 punktów) i IBM/Lenovo (również 305 punktów.
Daleko za czołówką uplasowała się Toshiba, która zdobyła 199 punktów oraz HP/Compaq z liczbą 149 punktów. Rescuecom pochwaliło również firmy Samsung i Panasonic, jako solidnych producentów, których warto brać pod uwagę podczas zakupów w 2010 roku. Zganiono natomiast Della, który za niską jakość komputerów wypadł poza pierwszą piątkę.
