W e-sklepie Biedronki dostępnych jest około 300 produktów nabiałowych, 150 produktów mięsnych, 190 rodzajów napojów, prawie 140 produktów mrożonych, ponad 70 rodzajów pieczywa, ponad 70 rodzajów warzyw i prawie 40 owoców, a także wiele innych artykułów spożywczych, domowych, dla dzieci i zwierząt. Klienci mogą dokonywać zakupów bez logowania, ale zdecydowanie korzystniej jest zalogować się kartą Moja Biedronka, co umożliwia korzystanie z atrakcyjnych cen i promocji.
Najszybszy czas dostawy wynosi 2 godziny, ale istnieje możliwość wyboru dostawy w dogodnym terminie, nawet za 4 dni od złożenia zamówienia. Usługa dostępna jest na terenie większości dzielnic Warszawy, a dostawy są realizowane w godzinach 8.00-22.00. Minimalna wartość dostawy to 249 zł, ale w przypadku chwilowego braku produktów, koszyk zostanie uzupełniony przez shoppera. Koszt dostawy zależy od wartości zakupów i terminu dostawy, przy zamówieniach powyżej 500 zł dostawa może być nawet darmowa.
Płatności za zakupy online można dokonać kartami płatniczymi, BLIKiem, PayU, GPay, ApplePay oraz Szybkim Przelewem. Na stronie zakupy.biedronka.pl nie są oferowane produkty wyłączone z możliwości sprzedaży online. Warto dodać, że usługi e-commerce Biedronki obejmują także sklep internetowy na platformie Glovo, działający w ponad 70 miastach na terenie Polski oraz usługę dostaw ekspresowych Biek na terenie wybranych obszarów sześciu największych miast w kraju.