W drugim tygodniu kwietnia w Las Vegas odbyło się Google Cloud Next '24 - coroczne wydarzenie, podczas którego zaprezentowano szereg innowacyjnych rozwiązań technologicznych opartych m.in. na sztucznej inteligencji (AI). Jednym z nich są wirtualni asystenci AI, którzy mogą odpowiadać na pytania klientów przez telefon, czat online czy aplikację mobilną. Wszystko to odbywa się w sposób naturalny i intuicyjny, z wykorzystaniem wiadomości tekstowej, głosu i innych form komunikacji.
Wirtualni asystenci usprawnią interakcję z własnym biznesem, zwiększając satysfakcję klientów i redukując koszty. To idealne rozwiązanie dla firm, które chcą wkroczyć w erę AI i zapewnić swoim klientom wyjątkowe doświadczenia. Oto kilka korzyści z wdrożenia wirtualnych asystentów:
- Poprawa obsługi klienta: Szybkie i dokładne odpowiedzi na pytania klientów, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Zwiększenie satysfakcji klienta: Spersonalizowane i przyjazne interakcje budują lojalność klientów.
- Oszczędność czasu i pieniędzy: Automatyzacja zadań obsługi klienta zmniejsza obciążenie pracowników i obniża koszty.
- Wsparcie dla pracowników: Asystenci mogą udzielać informacji i pomocy pracownikom, co zwiększa ich produktywność.
- Tworzenie lepszych treści: Asystenci mogą generować treści, takie jak opisy produktów, artykuły blogowe i posty w mediach społecznościowych.
Jednak prawdziwą „wisienką”, jaką zaserwowało Google, jest nowe narzędzie do tworzenia prezentacji - Vids. Gigant wychodzi naprzeciw potrzebom współczesnej edukacji i biznesu oraz planuje wprowadzić na rynek nową aplikację, która ma na celu ułatwienie prezentowania informacji.
Koniec ze sztampowymi prezentacjami. Czas na „Vidy”
Jak udało się ustalić: projektowanie prezentacji w nowym narzędziu ma działać podobnie jak w dotychczasowym workspace Google'a - czyli osoby, którym użytkownik udostępni swój „Vid”, będą mogły w czasie rzeczywistym edytować, komentować go czy zostawiać notatki do poszczególnych punktów w prezentacji. Jednak prawdziwą rewolucją jest fakt, że wszelkie projekty z animacjami będą tworzone w formie wideo (.mp4) z zastosowaniem technologii AI.
Pomoc AI na każdym etapie
Nowe narzędzie ma również oferować kompleksową pomoc w tworzeniu prezentacji dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji. Jeśli masz pomysł, ale będzie brakować Ci scenariusza lub odpowiednich grafik, Gemini - wirtualny asystent - poprowadzi Cię przez cały proces, pomagając rozwinąć pomysł i znaleźć odpowiednie materiały ilustracyjne. Google szykuje się do udostępnienia Vids szerszej publiczności. Już latem tego roku aplikacja ma zostać uruchomiona w otwartej wersji beta.
Polecany artykuł:
