Kupujesz na Allegro? Sprawdź, jak anulować zamówienie w nowy sposób

Do tej pory, jeśli pomyliłeś się podczas składania zamówienia lub rozmyśliłeś się po dokonaniu zakupu, jedyną szansą na anulowanie transakcji było poinformowanie o tym sprzedającego, na przykład za pomocą formularza zwrotów lub wiadomości mailowej. Od maja będziesz mógł skorzystać ze specjalnego udogodnienia.

Jak zrezygnować z zamówienia

·        Zmień status zamówienia na [Anulowane].

·        Zwróć kupującemu wpłatę przez Allegro Finanse, jeśli już zdążył opłacić zakup - dodamy nowy powód zwrotu wpłaty.

·        Zaktualizuj stan dostępnych sztuk produktu w ofercie.

·        Złóż wniosek o przyznanie rabatu transakcyjny (zwrotu prowizji).

·        Będziesz mógł anulować swoje zamówienie najpóźniej do 3 dni od zakupu - jednak pod pewnymi warunkami:

1. Zamówienie złożyłeś w firmie (nie u osoby prywatnej)

2. Sprzedający nie rozpoczął realizacji zamówienia, czyli nie zmienił jego statusu na: "W realizacji", "Przygotowane do wysyłki" lub "Wysłane" oraz nie podał w zamówieniu numeru do śledzenia przesyłki.

Możliwość anulowania zakupu nie będzie dostępna we wszystkich kategoriach. Z opcji nie będzie można skorzystać, gdy zakupy będą dotyczyć następujących towarów:

* Leki

* Produkty inwestycyjne (np. złoto)

* Karty podarunkowe

* Kody

* Audiobooki

* Ebooki

* Gry online

- Z możliwości anulowania zakupu wyłączone będą również zamówienia z metodą dostawy "wysyłka e-mailem", niezależnie od kategorii, w której towar został zakupiony.

Opcja anulowania zakupu będzie dostępna jedynie przy zakupie od firmy. Z możliwości anulowanie zakupu wykluczymy następujące kategorie:

·        Leki,

·        Produkty inwestycyjne - np. złoto,

·        Karty podarunkowe,

·        Kody,

·        Gry online,

·        Audiobooki,

·        Ebooki.

Z możliwości anulowania zakupu wyłączone są również zamówienia z metodą dostawy "wysyłka e-mailem" - niezależnie od kategorii, w której towar został zakupiony.