Sinsay wycofuje produkt ze sklepów. Może być groźny

Marka na swoich stronach opublikowała specjalny komunikat o niebezpiecznym produkcie oraz poinstruowała, jak zabawkę zwrócić. Sieć poinformowała, że w związku z niespełnieniem standardów jakości firmy, zdecydowała o wycofaniu ze sprzedaży wyprodukowanych w Chinach cymbałek.

Jednocześnie poprosiła, aby wszystkie osoby posiadające produkty o numerze index 7901R-MLC, zaprzestały korzystania z tego produktu i postępowały zgodne z poniższą procedurą zwrotu.

Sieć przeprasza za wszelkie niedogodności wynikające z zaistniałej sytuacji. 

Jak wygląda procedura zwrotu w Sisnay?

1. Produkty zakupione w sklepach stacjonarnych: 

• Zwrotu można dokonać w dowolnym salonie stacjonarnym Sinsay.

Klienci, którzy nie posiadają dowodu zakupu, zostaną poproszeni przez personel o wypełnienie odpowiedniego formularza.

2. Produkty zakupione w sklepie internetowym:

• Zwrot możliwy po zalogowaniu do konta klienta.

Po wybraniu polecenia „zwrot” lub „reklamacja” należy postępować zgodnie z instrukcjami otrzymanymi mailowo.

• Zwrotu można dokonać również w dowolnym salonie stacjonarnym Sinsay.