Marka na swoich stronach opublikowała specjalny komunikat o niebezpiecznym produkcie oraz poinstruowała, jak zabawkę zwrócić. Sieć poinformowała, że w związku z niespełnieniem standardów jakości firmy, zdecydowała o wycofaniu ze sprzedaży wyprodukowanych w Chinach cymbałek.
Jednocześnie poprosiła, aby wszystkie osoby posiadające produkty o numerze index 7901R-MLC, zaprzestały korzystania z tego produktu i postępowały zgodne z poniższą procedurą zwrotu.
Sieć przeprasza za wszelkie niedogodności wynikające z zaistniałej sytuacji.
Jak wygląda procedura zwrotu w Sisnay?
1. Produkty zakupione w sklepach stacjonarnych:
• Zwrotu można dokonać w dowolnym salonie stacjonarnym Sinsay.
Klienci, którzy nie posiadają dowodu zakupu, zostaną poproszeni przez personel o wypełnienie odpowiedniego formularza.
2. Produkty zakupione w sklepie internetowym:
• Zwrot możliwy po zalogowaniu do konta klienta.
Po wybraniu polecenia „zwrot” lub „reklamacja” należy postępować zgodnie z instrukcjami otrzymanymi mailowo.
• Zwrotu można dokonać również w dowolnym salonie stacjonarnym Sinsay.
Podcasty
Playlisty tematyczne
