Skills for life – praca w McDonald’s i umiejętności na całe życie

Celem przeprowadzonego badania było sprawdzenie, czy pierwsza praca może wypracować w młodych ludziach kompetencje społeczno-zawodowe na całe życie. Grupę badawczą stanowili pracodawcy, właściciele firm oraz pracownicy działów HR, rodzice (zarówno pracujący, jak i nie posiadający zatrudnienia), a także studenci  w wieku od 18 do 24 lat, z czego ok. 1/3 osób stanowili pracownicy McDonald’s.

Spójność oczekiwań pracodawców i rodziców

Ok. 80% studentów umiejętnie łączy naukę z życiem zawodowym. Jest to zauważalne zwłaszcza w październiku, kiedy osoby ze środowisk akademickich aktywnie poszukują zatrudnienia. Przeprowadzone badania pokazały, że aplikując na jakiekolwiek stanowisko, najbardziej cenione są: wytrwałość, docenienie pracowników, pokojowe rozwiązywanie konfliktów, wykonywanie poleceń zgodnie z instrukcjami oraz kultura osobista. Oczekiwania pracodawców okazały się spójne z oczekiwaniami rodziców, którzy wysoko ocenili również kreatywność, inspirowanie współpracowników, estetykę pracy i życzliwość. Najważniejszą umiejętnością młodych pracowników według obu grup okazała się umiejętność rozwiązywania konfliktów, przy jednoczesnym panowaniu nad negatywnymi emocjami.

Praca rozwija

Praca podczas studiów ma wiele zalet. W ramach badań Uniwersytetu SWPS przebadano 3 grupy uczniów szkół wyższych: studentów, którzy otrzymali zatrudnienie w McDonald’s, osoby pracujące w innych sieciach gastronomicznych oraz niepracujących studentów. Wyniki nie są zaskakujące. Studenci pracujący osiągali zdecydowanie lepsze wyniki w obszarze kompetencji społeczno-zawodowych, w tym asertywności i pracy w grupie.

– Wyniki badań pokazały, że studenci pracujący w McDonald’s to asertywni kierownicy. Charakteryzują się wysokim poziomem umiejętności efektywnego zarządzania ludźmi, jasną i transparentą komunikacją – mówi autorka badania dr Ewa Jarczewska-Gerc z Uniwersytetu SWPS, psycholog społeczny i trener biznesu.

Łowcy talentów

Niewielu jest pracodawców, którzy chętnie zatrudniają mamy wychowujące dzieci czy studentów bez doświadczenia w branży. Jeszcze rzadziej słyszy się o rychłych awansach i godziwych zarobkach. Są jednak wyjątki. Sieć restauracji McDonlald’s zatrudnia w Polsce ok. 25 tys. osób! Elastyczne godziny pracy i szansa rozwoju niezależnie od wieku przyciąga potencjalnych pracowników i sprawia, że zagrzewają miejsce w pierwszej pracy dłużej, niż zamierzali. Wyniki badań przeprowadzonych przez Uniwersytet SWPS pokazują, że pracownicy McDonald’s mogą pochwalić się najwyższymi wynikami spośród badanych grup w obszarach: delegowania zadań, organizacji pracy zespołu, udzielania informacji zwrotnej, podejmowania się wykonania nowych zadań i odwagi w publicznym wyrażaniu niezgody.

– Jesteśmy jednym ze znaczących pracodawców na świecie. W ramach naszej strategii zrównoważonego rozwoju w USA i Europie Zachodniej prowadzimy program szkoleń i staży, którego celem jest wsparcie młodych ludzi na rynku pracy. W ostatnich latach w Polsce wiele uwagi poświęciliśmy przeglądowi i rozwojowi talentów – informuje Anna Borys-Karwacka, dyrektor ds. relacji korporacyjnych w McDonald’s Polska.

18-letni menedżerowie

– Zatrudnienie w restauracjach McDonald’s daje możliwość szybkiego awansu. Najmłodszy kierownik w jednej z naszych restauracji ma 22 lata, natomiast menedżerowie to bardzo często 18–19-latkowie – dodaje Renata Prys, dyrektor ds. personalnych w McDonald’s Polska.

W ubiegłym roku McDonald’s zadbał o to, by pracownicy mogli rozwijać swoje kompetencje, korzystając z szerokiej oferty szkoleń. Wdrożony program rozwoju dla przyszłych liderów, platformy e-learningowe oraz możliwość nauki języków to opcje, z których korzysta ponad 1000 osób. Dzięki takim rozwiązaniom przed pracownikami otwiera się przejrzysta ścieżka rozwoju i możliwość szybkiego awansu.

Raport podsumowujący badania jest dostępny pod adresem: https://praca.mcdonalds.pl/files/SkillsForLife_Raport_v04.pdf?30