ZUS w systemie zdalnym. Urzędnicy od emerytur i rent mają mniej roboty?

Emeryci i renciści w dobie pandemii nie mają łatwo

Powinni ograniczać wyjścia z domu. Ale czasami trzeba załatwić sprawę w ZUS i co wtedy? Wiele urzędów przeszło na system zdalny. w placówkach zwykle pełnione są dyżury i czynne są tylko niektóre wydziały. Wiele spraw można załatwić zdalnie. Z tego systemu korzysta też ZUS. W połowie października ZUS uruchomił e-wizytę. To wideorozmowa z ekspertem, dzięki której można załatwić swoje sprawy w ZUS bez wychodzenia z domu. Wystarczy komputer lub inne urządzenie z dostępem do internetu i kamerą.

Jak podaje ZUS, z tej bezpiecznej formy kontaktu, skorzystało już ponad 11,5 tys. klientów, a ich liczba systematycznie rośnie. Codziennie e-wizytę umawia kilkaset osób.

Taka forma kontaktu cieszy się coraz większą popularnością, dlatego też uruchomiono kolejne stanowiska do e-wizyt w 5 oddziałach: w I oddziale w Poznaniu, Zabrzu, Opolu, Chrzanowie oraz Toruniu. Liczba ekspertów ZUS dostępnych online będzie stopniowo zwiększana również w pozostałych placówkach ZUS. Włączenie kolejnych stanowisk naszych ekspertów ma docelowo pozwolić na równoczesne prowadzenie 300 rozmów pracowników ZUS z klientami. To oznacza, że w ciągu jednego dnia pracownicy ZUS będą mogli obsłużyć online ponad 2,7 tys. klientów.

Zobacz: Nowe emerytury od grudnia 2020 roku. Sprawdź koniecznie!

Na e-wizytę można umówić się w dni robocze w godzinach 9.00 - 14.00 Warto pamiętać, że w każdej chwili można odwołać umówioną wizytę. Wtedy z niewykorzystanego terminu będzie mogła skorzystać inna osoba.

Przeczytaj: Co się zmieni w  emeryturach od 2021 roku?