Portale społecznościowe nie spełniają oczekiwań internautów

Gigantyczna popularność Facebooka wcale nie musi przekładać się na jakość. Według badania przeprowadzonego przez ForeSee Results i the American Customer Satisfaction Index serwisy społecznościowe cieszą się bardzo niską satysfakcją u swoich użytkowników.

MySpace otrzymało raptem 63 na 100 punktów, Facebook zaś niewiele więcej, bo… 64. Nieco wyżej uplasowały się YouTube (73 punkty) i Wikipedia (77 punktów). Dla porównania: wyszukiwarka Google otrzymała 80 punktów, o 7 mniej niż w zeszłorocznym badaniu.

Głównym zarzutem wobec Facebooka są wątpliwości co do ochrony prywatności przez ten portal oraz nadmierna ilość reklam czy samopromujących się aplikacji, takich jak Farmville czy Mafia Wars.

Polecamy również na Chip.pl: Wielcy reżyserzy i YouTube stworzą pierwszy "społecznościowy" film dokumentalny