iPhone 4 sprawia problemy nie tylko swoim użytkownikom, ale i samemu Apple’owi. Wartość akcji i udział rynkowy spadają, a opinia o marce iPhone nigdy nie była tak niska. Zdaniem PR-owców z najlepszych firm, Apple będzie musiało zaoferować coś, cokolwiek, i to bardzo szybko.
- Apple będzie zmuszone wycofać produkt z rynku. To niesłychanie ważne. Marka to coś, co Apple ma najważniejszego. To może ich zniszczyć – komentuje profesor Matthew Seeger. Wszyscy są zgodni, że jakikolwiek ruch ze strony Apple’a nie powinien narazić użytkowników na jakiekolwiek koszta czy dyskomfort.
– Apple sugeruje właścicielom usunięcie problemu poprzez trzymanie telefonu w inny sposób lub zakup etui. To oznacza przeniesienie odpowiedzialności na konsumenta i wyrobienie w nich opinii, że produkty Apple’a nie działają poprawnie po zakupie – dodają inni.
Polecamy również na Chip.pl: Cztery nowe reklamy iPhone'a 4
