Awaria Cyfrowego Polsatu. Jak to naprawić?

2021-06-25 16:06

Kilkuset internautów narzeka w mediach społecznościowych na kłopoty w działaniu aplikacji Cyfrowy Polsat Go, nie działać ma również internetowe Centrum Obsługi Klienta. Gdzie leży problem i dlaczego nastąpiła awaria? Operator tłumaczy, że są to standardowe mechanizmy zabezpieczające. "Próbuję zalogować się na Cyfrowy Polsat Go, bo mam tam pakiet, a cały czas mnie wywala" - napisał, na Twitterze, jeden z klientów Polsatu.

Cyfrowy Polsat Go: Awaria uniemożliwia korzystanie z aplikacji

W mediach społecznościowych wielu klientów Cyfrowego Polsatu skarży się, że nie mogą korzystać z usługi. Z powodu błędu nie są w stanie nawet zalogować się w aplikacji Cyfrowy Polsat Go, awaria tak mocno dała się im we znaki, że część z nich grozi nawet rezygnacją z usługi. "Zostałem wylogowany i wyskakuje błąd o błędnym haśle lub loginie i chcecie, żeby umowę przedłużyć?" - pyta rozgoryczony i rozwścieczony użytkownik. Pr4zedstawiciele Polsatu zapewniają, że istnieje sposób na ominięcie tego błędu. "Opisane zdarzenia wynikają ze standardowych mechanizmów zabezpieczających dla kont naszych klientów. Jest to normalne działanie, które ma na celu zapewnienie maksymalnego bezpieczeństwa usług świadczonych klientom. Aby uniknąć podobnej sytuacji w przyszłości, zalecamy odnawianie hasła raz na jakiś czas" - wyznała Olga Zomer, rzecznik prasowy Cyfrowego Polsatu.

Cyfrowy Polsat Go, co to takiego?

Jest to, działająca od pięciu lat, streamingowa usługa Cyfrowego Polsatu, dająca dostęp do ponad 100 kanałów telewizyjnych, a także olbrzymiej bazy VoD. Dzięki temu, że usługa jest internetowa programy i VoD można oglądać na każdym urządzeniu z dostępem do Internetu. Może to być Smarttv, ale także laptop, smartfon, czy tablet.

Rzecznik prasowy Cyfrowego Polsatu, Olga Zomer, podkreśla jednoznacznie, że liczba odnotowanych zgłoszonych przez użytkowników błędów i awarii jest bardzo niska, dodatkowo Polsat ma zajmować się każdym zgłoszeniem na bieżąco i wyjaśnia w mediach społecznościowych zaistniałą sytuację.

QUIZ. Polsat SuperHit Festiwal. Czy rozpoznasz tych kabareciarzy? Dla prawdziwych fanów polskich kabaretów to bułka z masłem!

Pytanie 1 z 10
Kto jest na zdjęciu?
QUIZ. Polsat SuperHit Festiwal. Czy rozpoznasz tych kabareciarzy? Dla prawdziwych fanów polskich kabaretów to bułka z masłem!
Super Raport (Michał Woś - wiceminister sprawiedliwości, Solidarna Polska oraz Michał Listkiewicz - były prezes PZPN), Sedno Sprawy: Krzysztof Pyrć
Grupa ZPR Media sprzeciwia się głoszeniu opinii noszących znamiona mowy nienawiści przepełnionych pogardą czy agresją. Jeśli widzisz komentarz, który jest hejtem, powiadom nas o tym, klikając zgłoś. Więcej w REGULAMINIE
Najnowsze