Kobieta podała dwa nazwiska na bilecie i zapłaciła karę za brak biletu
Jak czytamy w "Rzeczpospolitej" Pani Małgorzata, chcąc kupić bilet dla siebie i 6-letniego syna na trasie Warszawa - Koszalin w obie strony, podała nazwisko swoje i swojego dziecka. W trakcie kontroli biletów powrotnych okazało się, że musi kupić nowe, bo na blankiecie wypisane były dane obu osób. Co ciekawe, podczas pierwszej podróży przy takiej samej sytuacji do żadnych incydentu nie doszło.
Kobieta miała zaprotestować i pokazać pierwszy bilet, który został zaakceptowany. Wtedy kontroler miał odpowiedzieć, że Pani Małgorzata "doniosła na pracownika PKP" oraz wystawił mandat za "brak biletu". Kobieta relacjonowała, że zapłaciła dwukrotnie dodatkową opłatę 150 zł od osoby i zapłaciła za bilety, które przez nazwisko syna były źle wystawione.
Na bilecie pociągowym powinno być maksymalnie jedno nazwisko
Agnieszka Serbeńska z biura prasowego PKP Intercity przekazała "Rz", że w trakcie kontroli konduktor wykrył niezgodność z regulaminem e-IC dotyczącą zapisu danych osobowych. Dodała, że każdy klient kupując bilet potwierdza, że zapoznał się z regulaminem.
Jak wyjaśnia Serbeńska, konduktor w ramach wyjątku zaproponował wystawienie nowych biletów odstępując od pobrania opłaty dodatkowej wraz z biletem poświadczenia, za który klientka dostałaby zwrot. Podkreśliła, że pasażerka nie przystała na rozwiązanie i powołując się na przypadek uznania jej biletu wcześniej, konduktor uznał, że została już upomniana, postąpił zgodnie z procedurami i nałożył na nią zgodnie z procedurami opłatę dodatkową.
Rzeczniczka przekazała "Rz" że zgodnie z regulaminem e-IC na bilecie jednorazowym powinno być nazwisko tylko jeden z osób, która będzie jechała, a w razie pomyłki dane można zmienić i można to robić dowolną ilość razy, ale najpóźniej pięć minut przed odjazdem pociągu. W tym przypadku były dwa nazwiska na bilecie, a w świetle prawa to dwie odrębne umowy przewozu, stąd dwie opłaty dodatkowe. Krótko mówiąc - na bilecie powinno znajdować się tylko jedno nazwisko (np. osoby kupującej bilet), nawet jeśli dotyczy przewozu kilku osób.
Polecany artykuł:
Podcasty
Playlisty tematyczne
