Starbucks słono zapłaci za ten skandal

2018-05-17 17:19

W kwietniu sieć Starbucks przeżyła koszmar. Przez oburzające zachowanie jednego z pracowników kawiarni, firma została oskarżona o rasizm. Dzięki sprawnej reakcji kryzys wizerunkowy udało się zażegnać, jednak Starbucks będzie musiał za to teraz słono zapłacić.

Dwaj czarnoskórzy mężczyźni zostali wyprowadzeni w kajdankach przez policję z kawiarni Starbucks w Filadelfii. Funkcjonariuszy zawiadomił pracownik kawiarni, ponieważ mężczyźni chcieli skorzystać z toalety, choć wcześniej nic nie zamówili – czekali tylko na spotkanie biznesowe. Całą sytuację nagrała jedna z klientek. Wideo obejrzano na Twitterze już ponad 11 mln razy, a film pojawił się też w innych mediach społecznościowych.

Sprawdź także: Starbucks w Niemczech chce zatrudnić imigrantów z Polski

– Dzięki udostępnieniom to wideo obejrzało kilkanaście milionów osób na całym świecie. Starbucks zmierzył się z falą krytyki, ponieważ pod publikacjami na ten temat i postami w sieciach społecznościowych pojawiło się mnóstwo oskarżeń o rasizm pod adresem kawiarni. W sieci powstał hashtag nawołujący do bojkotu sieci, a ona sama była krytykowana przez burmistrza Filadelfii – powiedział w rozmowie z Newserią Maciej Przybylski z PRoto.pl.

Obu czarnoskórych mężczyzn w specjalnym oświadczeniu przeprosił Kevin Johnson, dyrektor sieci Starbucks. Dodatkowo pod koniec maja sieć czasowo zamknie 8 tys. kawiarni w Stanach Zjednoczonych – w tym czasie będzie edukować ok. 175 tys. pracowników firmy z zakresu zapobiegania dyskryminacji rasowej. Trudno oszacować, na jakie straty narazi to sieć, jednak na pewno będzie to dla niej gorzka nauczka.

Czytaj też: Starbucks obniża ceny o połowę

– Cała historia zakończyła się ugodami. Starbucks na początku maja ogłosił, że podpisał porozumienie z oboma panami. Panowie porozumieli się też z Filadelfią – w ramach współpracy i wzajemnego dialogu miasto stworzyło specjalny fundusz w wysokości 200 tys. dol. (728 tys. zł – red.), w ramach którego będzie starało się pomagać młodym przedsiębiorcom, którymi są też ci czarnoskórzy mężczyźni – mówi Maciej Przybylski.

 

 

Źródło: newseria.pl, Twitter

Player otwiera się w nowej karcie przeglądarki

Najnowsze