Tragedia w Gdańsku obnażyła kłopoty, z jakimi firmy ochroniarskie borykają się od dawna. Zatrudnianie w takich firmach rencistów, emerytów, osób z niepełnosprawnościami, studentów już wcześniej wzbudzało wątpliwości. Firma ochroniarska z założenia ma stać na straży porządku. Wiadomo, że jej pracownik nie może być wyłącznie biernym obserwatorem, ale w razie potrzeby odpowiednio reagować. Dlatego też osoby podejmujące pracę w ochronie, powinny spełniać konkretne wymagania zbliżone nawet do jednostek mundurowych. Na wagę złota powinna tu być sprawność fizyczna, szybka reakcja, precyzyjność, znajomość elementów psychologii. Tymczasem w wielu firmach ochroniarskich liczą się inne cechy – często warunkiem zatrudnienia jest... orzeczenie o niepełnosprawności.
Na antenie TVN24, Wojciech Stawski wiceprezes Polskiej Izby Ochrony zwrócił uwagę na to, że"znaczna część odbiorców tych usług kupuje iluzję, i to na własne życzenie". - Nie można mieć ochrony skutecznej za 15 złotych za godzinę pracy pracownika ochrony - stwierdził. - Stawka, która jest rekomendowana, (...) to jest około 20 złotych za godzinę - wskazał wiceprezes Polskiej Izby Ochrony. - I za te 20 złotych też komandosa się nie wynajmie - zauważył. - Sprawna ochrona musi co najmniej dwa razy tyle kosztować - dodał gość TVN24. Jak zauważył Stawski, "firmy ochroniarskie chętnie by taką usługę świadczyły". - Tylko że nie ma odbiorców na profesjonalne usługi. Wszyscy wolą kupować iluzję - podsumował.
Jak już zostało wspomniane, firmy ochroniarskie mają różne zadania. Należą do nich m.in. ochrona mienia – wówczas od obowiązków ochroniarzy należy m.in. pilnowanie porządku w danym obiekcie zwykle przez całą dobę i w razie kryzysowej sytuacji wzywanie grupy interwencyjnej. Pracowników firm ochroniarskich można też spotkać w muzeach, w których strzegą eksponatów. Ale w swoim cenniku firmy mają też ochronę osób – zwykle na imprezach masowych (obwarowanych przepisami) i mniejszych imprezach zorganizowanych. Wówczas do ich obowiązków należy przede wszystkim pilnowanie porządku wśród ludzi i dbanie o bezpieczeństwo uczestników danego zgromadzenia. Zgodnie z logiką w takich sytuacjach ochroniarzami powinni być po prostu dobrze wyszkoleni, odpowiednio wynagrodzeni profesjonaliści.