Klientów Deutsche Banku i Santandera czeka ciężki weekend

Weekendowe przestoje w bankach nie są niczym nowym, jednak to z czym będą musieli zmierzyć się klienci detaliczni Deutsche Banku zdecydowanie wykracza poza normę. W związku z przeniesieniem wydzielonej części produktów tej instytucji do banku Santander, nie będą mogli skorzystać z wielu usług aż przez cztery dni – od 8 do 11 listopada 2018 r.

Utrudnienia w Deutsche Bank Polska

Przedstawiamy szczegółowy opis utrudnień, z którymi będą musieli zmierzyć się dotychczasowi klienci Deutsche Banku:

– Od 8.11.2018 od godz. 10.00 do 11.11.2018 r. do godz. 23:59 – nie będą realizowane dyspozycje dotyczące karty kredytowej i zamawianie dokumentów bankowych: zamówienie karty (w miejsce istniejącej lub przeterminowanej); przelew z rachunku karty kredytowej; zmiana limitów transakcyjnych na karcie; zamówienie wyciągu, zaświadczenia, opinii bankowej, harmonogramu spłat.

– Od 9.11.2018 od godz. 14.00 do 11.11.2018 r. do godz. 23:59 nie będą realizowane dyspozycje związane z obsługą rachunku, m.in.: przelewy z rachunku (w tym również spłata raty kredytu oraz karty kredytowej); dyspozycje związane z lokatami; zmiana danych osobowych (m.in. adresu korespondencyjnego, adresu e-mail, numeru telefonu); zmiana limitu przelewu realizowanego w db easyNET.

– Od 9.11.2018 r. od godz. 17.30 do 11.11.2018 r. do godz. 23:59 nie będą realizowane dyspozycje związane z aktywacją kart i dostępów, a także nadawaniem uprawnień, m.in.: aktywacja i zablokowanie dostępu do bankowości internetowej; aktywacja kart debetowych, kredytowych, Business MasterCard; aktywacja i zastrzeżenie karty TAN; zastrzeżenie i zmiana NIK; zastrzeżenie dokumentu tożsamości; nadanie, zmiana i zablokowanie Kodu Dostępu; nadanie i zmiana PIN do kart debetowych, kredytowych, Business MasterCard.

Jak podkreśla na swojej stronie internetowej Deutsche Bank, ograniczenia nie dotyczą zastrzegania kart, które będzie realizowane bez przerwy.

Utrudnienia w Santander Bank Polska

Z utrudnieniami muszą liczyć się także klienci Santandera. „Już wkrótce dołączy do nas część klientów Deutsche Bank Polska. Proces połączenia wymaga aktualizacji systemów, ale także będzie skutkować ograniczeniem dostępu do części usług także dla Państwa – naszych klientów. Z tego powodu w najbliższy weekend bankowość internetowa i aplikacja mobilna będą niedostępne. Przepraszamy za utrudnienia” – poinformował Santander Bank Polska.

„W sobotę, 10 listopada, w godzinach 0.00-7.30 bankowość internetowa będzie niedostępna. Od godziny 7.30 do 23.50 w bankowości internetowej będą mogli Państwo jedynie sprawdzić saldo i historię swoich produktów. W niedzielę w godzinach 0.00-20.00 bankowość internetowa będzie niedostępna. Aplikacja Santander mobile nie będzie działać od soboty, od godziny 0.00 do niedzieli – do godziny 20.00” – dodano w komunikacie.

Źródło: deutschebank.pl, santanderconsumer.pl