mBank zamyka forum dla klientów. Dyskusje przenosi na Facebook'a

Zamknięcie forum nastąpi z dniem 23 maja bieżącego roku. Od tego dnia nie będzie możliwe logowanie się do platformy i komentowanie istniejących wątków.

Czytaj także: Google i Facebook nie zapłacą podatku… póki co

Jak tłumaczy bank, likwidacja forum dyskusyjnego jest następstwem rozwoju komunikacji w internecie poprzez serwisy społecznościowe. Zastąpiły one w dużej mierze tradycyjne kanał informacyjne czy nawet portale internetowe. Jak zapowiada mBank dyskusja użytkowników ma przenieść się na Facebook'a. Co ciekawe kilkanaście dni temu obsługę oficjalnego konta na Facebook'u przejęła agencja Grey Group Poland.

Sprawdź również: Orlen uruchomi 150 punktów ładowania samochodów elektrycznych

Oficjalne konto mBanku na Facebook'u ma obecnie prawie 300 tysięcy polubień i drugie tyle obserwujących. W przeszłości firma wykorzystywała kanały social media do komunikacji z klientami, między innymi do wyjaśnienia użytkownikom kontrowersyjnej kwestii zamykania kont bankowych klientów za obrót kryptowalutami.

Źródło: wirtualnemedia.pl/mBank