Poradnik dłużnika. Co może firma windykacyjna?

Dąż do ugody zanim wkroczy komornik

Nadszedł termin spłaty kolejnej raty kredytu, a twój portfel świeci pustkami? Dostajesz kolejne wezwania do zapłaty, ściga cię firma windykacyjna, boisz się, że do twoich drzwi zapuka komornik? Niezależnie od okoliczności, które do tego doprowadziły, od razu zacznij działać, nie czekaj aż sytuacja wymknie się spod kontroli. Zanim sprawa trafi do sądu i egzekucji komorniczej, wcześniej, na etapie polubownym, masz jeszcze szansę na wynegocjowanie korzystnych warunków spłaty długu. Wspólnie możecie opracować plan spłat, który umożliwi ci pozbycie się problemu zadłużenia. Zwykle wystarczy kilka użytecznych wskazówek, zmiana nawyków dotyczących wydatków oraz bieżąca analiza domowego budżetu, aby wygospodarować pieniądze na rozpoczęcie spłaty należności. Ugoda to najprostszy i najszybszy sposób pozbycia się problemu zadłużenia. Dlatego skontaktuj się i spróbuj się dogadać się z wierzycielem. Jeśli jednak nie reagujesz na pisma i telefony lub ich nie odbierasz, firma windykacyjna kieruje sprawę do sądu i zaczyna się postępowanie egzekucyjne.

Bez nękania i zastraszania

Na wstępnym etapie windykacji możesz spodziewać się np. wezwań, pism ponaglających, e-maili i telefonów. Zasadniczo firma windykacyjna może skorzystać z każdej dostępnej formy kontaktu z dłużnikiem, która może doprowadzić do uregulowania długu, nie może jednak robić tego w sposób uporczywy (za uporczywe nękanie osoby, które wzbudza w niej poczucie zagrożenia lub narusza istotnie jej prywatność, grozi do 3 lat więzienia). Firma windykacyjna nie może też straszyć cię interwencją policji, sądu czy też aresztem, jak również wpisywać na jakiekolwiek „czarne listy dłużników”. Windykator może pojawić się pod twoimi drzwiami, ale… w żadnym razie nie może przekroczyć progu twego mieszkania, jeśli nie wyrazisz na to zgody. Nie ma też prawa informować twojej rodziny i sąsiadów o twoich długach ani wypytywać o stan twego majątku

Konieczny wyrok sądu

Przede wszystkim nie może zająć twego majątku, konta czy wynagrodzenia ani stosować przymusu, bo do tego ma prawo tylko komorniki na podstawie wyroku sądu i tylko wtedy, gdy dysponuje tytułem wykonawczym. Jeśli firma windykacyjna działa bez wcześniejszego wyroku sądu nie ma żadnej możliwości, aby wyegzekwować dług bez twojej zgody. Dopóki dobrowolnie nie zgodzisz się uregulować należności, nie może ona - w żaden zgodny z prawem sposób - zmusić cię do zapłaty. Jeżeli odmawiasz, firmie windykacyjnej nie pozostaje nic innego jak oddać sprawę do sądu, bo dopiero orzeczenie sądu daje podstawę do przymusowej egzekucji długu. Sposób postępowania zależy od tego, czy firma windykacyjna działa jako pełnomocnik wierzyciela, czy też kupiła dług. Jeżeli go kupiła, może wystąpić na drogę sądową, uzyskać nakaz zapłaty i próbować ściągnąć dług w swoim imieniu. Najpierw dobrowolnie, a jeśli się nie uda, musi złożyć do komornika wniosek o wszczęcie egzekucji.

Windykator nie może:

* swoimi działaniami naruszać twoich dóbr osobistych (zdrowie, wolność, cześć, swoboda sumienia, nazwisko, nietykalność mieszkania),

* żądać ujawnienia majątku (tylko sąd może zmusić cię do ujawnienia stanu posiadania),

* naruszać przepisu o mirze domowym, nachodzić cię w mieszkaniu, nękać telefonami z upomnieniami,

* nagrywać rozmów, odbierać rzeczy,

* zastraszać, grozić ci, wywierać presji czy nierzetelnie informować o konsekwencjach niespłacenia długu,

* stosować znaków graficznych, treści i haseł, które wywołują strach u dłużników,

* występować do ZUS czy innych urzędów z prośbą o ujawnienie źródeł majątku dłużników,

* przetwarzać twoich danych osobowych,

* udzielać informacji związanych z twoim długiem.

Dłużnik ma prawa

Na każdym etapie postępowania egzekucyjnego powinieneś domagać się, by przestrzegane były chroniące cię prawa:

* jeżeli w trakcie egzekucji długu twoje prawa zostały naruszone, możesz złożyć skargę do sądu rejonowego,

*masz prawo do informacji o wysokości zadłużenia oraz o tym, jakie długi windykator próbuje odzyskać- możesz żądać w skazania konkretnej faktury, umowy, orzeczenia sądu,

* na twoje żądanie firma windykacyjna powinna pokazać pełnomocnictwo do dochodzenia zapłaty określonej kwoty,

*firma powinna cię poinformować, czy wykupiła twój dług, czy działa jako pełnomocnik wierzyciela,

* możesz żądać, by firma poinformowała cię o osobach, z którymi możesz się skontaktować żeby negocjować spłatę długu,

* jeśli masz kilka długów u tej samej osoby, możesz sam zadecydować, który z nich będzie spłacał w pierwszej kolejności. Jeśli jednak nie skorzystasz z tego prawa, decyzja w tej sprawie należy do wierzyciela.

Więcej o prawach dłużnika, przedawnieniach zadłuzenia czy wstrzymaniu egzekucji komorniczej dowiesz się z „Poradnika dłużnika”. Możesz kupić go w kioskach i salonikach prasowych w cenie 3.99. „Poradnik dłużnika” można też zamówić na stronie www.sklep.grupazpr.pl oraz pod numerem telefonu (22) 590 55 55