Oszuści oferują podpisane nowej umowy ze dostawcą prądu na nowych, bardziej atrakcyjnych warunkach. Finalnie okazuje się, że cała sprawa nie miała nic wspólnego z faktycznym dostawcą prądu i oszukana osoba musi płacić rachunki dwóm firmom. Jak wynika z relacji klientów, nieuczciwi akwizytorzy najpierw proszą o pokazanie faktury za prąd. Potem podsuwają nową umowę, bo rzekomo utrzymanie dotychczasowych cen wymaga podpisania dokumentów. By uwiarygodnić swe działania, oszuści podszywają się pod przedstawicieli firmy. Tymczasem każdy, kto w takiej sytuacji podaje się za przedstawiciela firmy TAURON, jest oszustem. TAURON nie chodzi po domach, by podpisywać umowy na prąd.
Banki mają nowy pomysł na przyznawanie kredytów hipotecznych?
Nieuczciwi akwizytorzy mówią też, że współpracują z TAURONEM. Rzekomym dowodem na to ma być fakt, że w nowych umowach, które podsuwają do podpisu, są wymienione firmy TAURON Dystrybucja i TAURON Sprzedaż. Fakt, że obie firmy pojawiają się w umowie z nowym sprzedawcą prądu, wynika z prawa energetycznego. TAURON Sprzedaż jest sprzedawcą rezerwowym na obszarze, na którym TAURON Dystrybucja jest właścicielem sieci energetycznych. Tak więc, powoływanie się akwizytorów na współprace z TAURONEM jest nieuzasadnione.
Działania edukacyjne jakie prowadzi TAURON skierowane są przede wszystkim do osób starszych, które przede wszystkim padają ofiarami oszustów. W kampaniach informacyjnych Tfirma przekazuje wiedzę o prawach konsumenta, uczy asertywności oraz mówi o zasadach, które pomagają w dokonywaniu bezpiecznych zakupów. Porady dla konsumentów znajdują się również na stronie https://www.tauron.pl/stop.
Ogromne podwyżki cen w marketach. O co chodzi?
Najważniejsze informacje przekazywane przez TAURON klientom
Zachowaj czujność, zgłoś oszustwo
Jeżeli odwiedził Państwa nieuczciwy akwizytor prądu lub gazu, prosimy zadzwonić do TAURONA pod numer 555 444 555. Podpowiemy, co zrobić, by wycofać się z niechcianej umowy. Oszustwo można również zgłosić na policję oraz do rzecznika konsumentów.
Gdy zostałeś oszukany, skorzystaj z praw konsumenta
Choć podpis na umowie oznacza przyjęcie jej warunków, to - z każdej umowy podpisanej poza lokalem przedsiębiorstwa, np. w domu - można odstąpić w terminie do 14 dni od jej zawarcia. W takim przypadku klient nie jest zobowiązany do zapłaty żadnej kary umownej, nawet wtedy, gdy przewidywała to umowa. Jeśli 14 dni minęło, ale przy podpisywaniu umowy klient został oszukany, ma prawo złożyć oświadczenie i uchylić się od skutków prawnych umowy zawartej pod wpływem błędu. Takie oświadczenie trzeba złożyć do firmy, z którą podpisaliśmy umowę. Jeżeli umowa została zawarta w sposób rzetelny, to jedynym sposobem na jej rozwiązanie jest złożenie wypowiedzenia. Najczęściej wiąże się to z naliczeniem kary umownej za przedterminowe wypowiedzenie umowy.
Co robić, by nie paść ofiarą oszustów
Mój dom moją twierdzą - nie wpuszczaj do domu osób, których nie znasz. Jeżeli ktoś mówi, że jest przedstawicielem jakiejś instytucji lub firmy, wylegitymuj go. W ten sposób sprawdzisz, czy jest naprawdę tym, za kogo się podaje.
Wybieraj mądrze - nikt nie powinien Cię zmuszać do podpisywania w ciemno jakichkolwiek dokumentów. Pamiętaj, zanim cokolwiek podpiszesz, sprawdź. Jeżeli nie rozumiesz treści lub masz jakiekolwiek wątpliwości, pytaj. Jeśli nadal nie wszystko jest jasne, weź dokument i pokaż go rodzinie lub znajomym.
Pośpiech złym doradcą - pamiętaj, Twój podpis oznacza Twoją zgodę. A więc, nie należy się spieszyć. Gdy ktoś mówi Ci, że taka okazja już się nie trafi, zignoruj to. Zadbaj o swoje bezpieczeństwo i dokładnie sprawdź ofertę, którą Ci ktoś przedstawia.
Podcasty
Playlisty tematyczne
