To będzie rewolucja w handlu. Google umożliwia zakupy przez Asystenta

Pierwszymi działającymi w Polsce firmami, które zdecydowały się na skorzystanie z nowej funkcjonalności voice-commerce są FlixBus i Pyszne.pl. Oznacza to, że Asystent Google może nam zamówić jedzenie i kupić bilety.

Zamów jedzenie podczas joggingu 

- Zauważyliśmy, że nasi Klienci oczekują nie tylko szerokiej oferty różnorodnych dań, ale również jak najwygodniejszego sposobu zamawiania. Stworzyliśmy więc akcję dla Asystenta Google, pozwalającą zamawiać przy użyciu głosu. Stanowi to naturalny krok w rozwoju Pyszne.pl. Pokazujemy w ten sposób, jak ważnym czynnikiem dla poprawy customer experience jest innowacja - mówi Arkadiusz Krupicz, współzałożyciel i dyrektor zarządzający Pyszne.pl.

Proces zakupu odbywa się poprzez "rozmowę" z oprogramowaniem. Podobnie jak podczas wyszukiwania informacji, klient podaje Asystentowi odpowiednie i intuicyjne komendy.

- Dzięki Asystentowi Google w kilka sekund nasi klienci mogą łatwo i wygodnie zarezerwować najszybsze lub najtańsze połączenie za pomocą sterowania głosowego, a także otrzymywać bieżące informacje na temat podróży - mówi Michał Leman, dyrektor zarządzający FlixBus Polska.

Skorzystać może każda firma

Firmy, które chcą poszerzyć ofertę o transakcje głosowe mogą skorzystać z platformy Actions on Google, która umożliwia firmom stworzenie akcji (komendy głosowej). Akcję zaś może wywołać każdy z użytkowników Asystenta i w ten nowy sposób wejść w interakcję głosową z daną marką.

- Bez głosowej możliwości interakcji z marką, moment, kiedy firma może być pomocna dla konsumenta przy dokonywaniu decyzji zakupowej, może minąć. Asystent Google pomaga firmom ten moment idealnie wykorzystać - zauważa Michał Długosz

Przedstawiciele FlixBus i Pyszne.pl przekonują, że wdrożenie nowej funkcjonalności odbyło się bezproblemowo i nie wymagało dodatkowych inwestycji.

Asystent Google po polsku

Asystent Google to jedna z najważniejszych aplikacji światowego giganta IT. Pomoże ona w wykonywaniu codziennych zadań i umożliwia zupełnie nowy sposób interakcji z Google i ulubionymi usługami. Od stycznia Asystent Google będzie dostępny także w języku polskim.

Asystent pomaga w wykonywaniu codziennych zadań i umożliwia zupełnie nowy sposób interakcji z Google i ulubionymi usługami. Przy pomocy Asystenta można między innymi wysłać SMS lub wiadomość na Whatsapp, włączyć muzykę na YouTube czy Spotify, sprawdzić pogodę czy uruchomić nawigację na Mapach Google.

 Aby skorzystać z Asystenta Google należy przytrzymać przycisk ekranu głównego lub powiedzieć OK Google. Z nim nasze codzienne życie zmieni się nie do poznania. Rano wystarczy, że powiemy „OK Google, czy dzisiaj będzie padało?” i otrzymamy informacje o aktualnej pogodzie.